Qui compose notre équipe de telesecretariat médical ?
M. Patrick YIANNAKIS, épaulé par Claire et Cécile, est heureux de mettre à disposition son équipe de télé-secrétaires médicales d’expérience. Notre secrétariat médical, « HYGIE CALL » basé dans toute la France, est composée depuis 1998, de plusieurs secrétaires médicales qualifiées et compétentes. Notre équipe est à l’écoute de vos patients et gère avec rigueur et efficacité des appels vous concernant, tout cela dans le respect total de vos instructions et du secret médical. Nous assurons la permanence téléphonique et nous gérons aussi vos rendez-vous à l’aide du logiciel Callibri ou Doctolib, permettant une meilleure gestion de votre temps. Et le temps fait toute la différence n’est-ce pas? On sait combien il est précieux pour vous. C’est pourquoi notre équipe de secrétaires médicales est formée et à votre écoute pour la réussite de notre travail à vos côtés. Un seul objectif : satisfaire nos clients !
Comment nos secrétaires médicales sont-elles formées ?
Toutes nos télésecrétaires médicales sont formées selon votre spécialité à travers une formation continue. Nos secrétaires médicales sont toutes expérimentées dans le domaine du télésecrétariat médical et se consacrent à la gestion de vos appels tout en favorisant un accueil chaleureux à vos patients. Elles sauront gérer les urgences réelles en trouvant une solution adaptée tout en respectant vos consignes, en sachant orienter si besoin vos patients vers les services d’urgence ou le 15. S’il y a le moindre doute par rapport à une situation médicale vous en serez averti automatiquement, si une situation d’urgence est présente. Les secrétaires ne gèrent qu’un nombre limité de spécialités pour répondre au mieux à vos besoins et limiter l’attente de vos patients. Bien évidemment l’ensemble des télé-secrétaires connaissent toutes les spécialités et tous les dossiers que nous gérons afin de pouvoir répondre en second plan à vos appels pour limiter au maximum le temps d’attente de vos patients. Pour nous la rapidité de la prise en charge des appels de vos patients est primordiale car les patients appellent rarement un service médical par plaisir et ont besoin d’une prise en charge et d’une écoute qui les mettent en confiance et les rassurent. Nos télé-secrétaires en ont toutes conscience et mettent tout en œuvre pour y répondre de la meilleure façon.
Pourquoi choisir une télé-secrétaire médicale ?
Vous avez une passion, un métier difficile et prenant. Vous avez besoin d’optimiser votre temps auprès de vos patients et vous n’en n’avez pas forcément pour gérer toute l’administration d’une secrétaire médicale sur place. La solution est trouvée, avec notre standard téléphonique Hygie Call, plus besoin pour vous de gérer du personnel en plus de vos consultations. C’est à votre télé-secrétariat médical de gérer le personnel et de vous offrir un service de qualité tout au long de l’année. Plus besoin d’appréhender les congés, les absences de votre secrétaire si vous opter pour le télé-secrétariat médical à temps plein ou en complément de votre secrétaire sur place. Une simplicité, une tranquillité, une économie qui n’est pas négligeable. Alors n’attendez plus, faites confiance à notre télé-secrétariat Hygie Call, vos télé-secrétaires seront là pour vous satisfaire !