Vous êtes médecin généraliste, vous ne pouvez assurer vos consultations et répondre aux appels de vos patients en même temps. Libérez-vous des prises de rendez-vous, des demandes administratives et autres de vos patients, tout en restant joignable auprès de vos confrères, pharmacies, laboratoires d’analyses grâce aux transferts d’appels de votre secrétariat médical. Les télé-secrétaires assurent ainsi un filtrage de vos appels en fonction des consignes propres à chacun de vous.
Quels sont les services de secrétariat médical proposés aux médecins généralistes ?
Hygie Call met à votre disposition son secrétariat téléphonique médical pour vous médecins généralistes. Nos télésecrétaires médicales gèrent avec efficacité la prise de vos rendez-vous tout en répondant à chacune de vos demandes. Nous appliquons vos instructions avec précision et nous nous adaptons à ces dernières dans la prise en charge de vos appels.
La gestion de votre agenda est le point fort de notre secrétariat médical. Réserver des créneaux d’urgences pour les patients ayant des symptômes pathologiques, privilégier certains créneaux aux patients actifs (soirée, samedi), fixer des rendez-vous mensuels pour les renouvellements de traitements par exemple, sont des règles que vos télésecrétaires appliquent au quotidien. Le secrétariat téléphonique Hygie Call gère depuis des années l’organisation de vos plannings médicaux.
Vos patients peuvent également prendre rendez-vous en ligne pour certains motifs de consultations que vous aurez définis ou sur certaines plages horaires définies, si vous souhaitez adhérer à la prise de rendez-vous en ligne. Cela permet à vos patients de réserver directement un rendez-vous sans appeler le télésecrétariat médical.
Pour toute demande, conseil, prise de rendez-vous non réservable en ligne, la permanence médicale contribue au confort de vos pratiques et va permettre de ne perdre aucun appel. Nous assurons quotidiennement la prise d’appels de 08h à 20h du lundi au vendredi et de 08h à 12h le samedi.
Notre secrétariat médical Hygie Call vous assure un accueil très professionnel et transparent qui vous permet de remplacer vos secrétaires absentes ou qui vous apporte une assistance lorsque vous êtes seul dans votre cabinet. Tout cela avec un dynamisme et une écoute continue.
Quels sont les avantages d’Hygie Call pour votre secrétariat de médecin généraliste ?
Spécialiste depuis 1998 dans le domaine des appels médicaux, nous nous adaptons à chaque besoin en fonction de la demande de vos patients tout en respectant vos consignes. Nous sommes à l’écoute de vos patients pour assurer un accueil et une gestion optimale de vos appels suivant vos besoins. Plus besoin de gérer chaque appel ou message en votre absence, nous nous occupons de la planification de vos rendez-vous jusqu’à la gestion de votre planning. Nous sommes un réseau de télésecrétariat spécialisé dans le médical, ce qui vous donne l’assurance de n’avoir aucune coupure de service, quel que soit la raison. Nous assurons ainsi une permanence téléphonique, en continue, en nous adaptant à chaque profil. Vos télé-secrétaires sont à votre écoute pour vous aider au quotidien et vous apporter un soutien et un gain de temps.
Comment fonctionne ce secrétariat médical d’Hygie Call ?
Votre secrétariat médical Hygie Call est très simple à mettre en place. Une des responsables vous accompagnera dans la création de votre dossier. Elle déterminera avec vous les instructions que les télé-secrétaires respecteront sur votre dossier (prise de nouveaux patients, gestion des urgences, gestion des visites à domicile si vous en réalisez, filtrage des demandes…). Suite à cela vos secrétaires dédiées à votre dossier et également l’ensemble des secrétaires seront formées sur ce dernier. Un numéro de transfert vous sera attribué pour transférer votre ligne de cabinet sur notre secrétariat médical externalisé. Ainsi vos appels seront pris en charge sans inquiétude et sans perte de temps. Vos patients seront écoutés, dirigés et leurs demandes seront satisfaites tout en respectant vos consignes et sans jamais aller à leur encontre.